グリーン車が満席!座れない時でも返金や払い戻しをする方法!

「ぱぱ~、グリーン車のろうよ~」

はっはっは~、そうだな!

グリーン車さえのれば、長い列車の旅も

らくちん。万事OK!

ところが当日・・・

す、座れない!?

そうなんです、グリーン車といっても

必ずしも座れるとは限らないんです。

せっかくグリーン券を買っても、

座れないんじゃ意味がない…

さらにそれだけではなく、

グリーン車は満席でも

料金を取られてしまいます。

実際は返金、払い戻しができるのですが、

ほとんどの人がそのことを知らないようです。

ですので今回は、

グリーン車が満席で座れない時の

返金、払い戻しのやり方について

まとめてみました!

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東京近郊には普通車のグリーン車がある

お住いの地域によっては

ほとんどなじみが無いかもしれませんが、

東海道線やJR横須賀線などには

普通車のグリーン車があります。

普通乗車券に加えてグリーン券が必要なのですが、

なんとこちら、座席の指定がないのです。

平日780円、休日580円という高額を

払っているにもかかわらず、

満席で座れない!なんてことが起きます。

仕方なく通路やデッキに立っていても、

グリーン車に乗車しているだけで

グリーン料金を徴収されます。

そ、そりゃないよ~・・・

では、いったいどうすれば

料金は返金されるのでしょうか?

グリーン車の料金払い戻しや返金の条件はコレ!

ずばりグリーン車の料金は

返金、払い戻しができます!

しかし、やり方が分かりにくいんですよ。

JR東日本のHPにはグリーン車の満席時について

以下のような記述があります↓

満席の為に普通車に移られる場合は、車内改札前に乗務員(グリーンアテンダント)にお申し付けください。

出典:http://www.jreast.co.jp/railway/train/green/

これは・・・わからん!

グリーン車をよく利用する人は

分かるのでしょうけど、

普段乗らない人はそもそも

「車内改札」の存在も知りませんし、

このHPみても、初見の人はまず戸惑いますよね。

そんなグリーン車の返金払い戻しの

条件をまとめると、

【その1】グリーン券情報が「未使用」であること

【その2】普通車に移動すること

【その3】乗務員から「不使用届」を受け取ること

以上の3つを満たせば払い戻ししてもらえます。

それでは以下で一つずつ具体的に触れていきましょう。

その1→グリーン件情報が「未使用」であること

つまり、座っていないということです。

座れなければ必然的にグリーン券情報は

「未使用」のままですので、

必然的に【その1】はクリアです。

その2→普通車に移動すること

満席で座れない。仕方ないから立ってるか…

そう思ったのも束の間、

グリーン車内に立っているだけで

グリーン料金を請求されます。

ですので、グリーン車から普通車へと

移動しなければなりません。

しかし勝手に移動してはいけません。

グリーン車内に乗務員が切符確認に来た時です。

その3→乗務員から「不使用届」を受け取ること

  • 満席で座れない
  • 立って待つ
  • 乗務員が切符確認にくる←いまここ

グリーン車から普通車に移動する際は、

乗務員がくるのを待ち、

満席で座れず、普通席に移るので、

不使用届をください。

という旨を伝えましょう。

「普通車に移動する」という意思を

はっきり伝えないと、返金してくれない

(返金方法を教えてくれない)場合もあるようです。

め・・・めんどくせえー!!

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Q.混雑により不使用証が受け取れないときは?

当日に降車駅で駅係員に申し出て、

事情を説明し「払い戻し証明書」

発行してもらいましょう。

なお、グリーン県は当日のみ有効であり、

翌日に払い戻しはできないので注意してください。

グリーン車の返金や払い戻しの方法はコレ!

【その1】~【その3】までの

条件を満たしたら、今度は以下の方法で

返金してもらいましょう。

JRみどりの窓口で返金してもらおう

条件をすべて満たしたら、JRのみどりの窓口で

返金してもらいます。

車内では返金してもらえません。

みどりの窓口は営業時間が駅によって違います。

こちらから駅を検索し、

営業時間を確認してください。

JR東日本 みどりの窓口のある駅(駅を検索)

注意!払い戻しには手数料220円かかる

返金の際、なんと手数料が220円かかります。

無料じゃないの!?

そうです。わざわざグリーン券買って

座れなかった上に、さらに条件付き、

さらにさらに、手数料まで取られるんです。

220円!

ルールといえばルールなんですけど、

モヤモヤが止まりませんね。

返金希望する人も少なく、

本格的にクレームを発する人も

いないために、

ほったらかしになっているの

かもしれませんね。

まあとりあえず、返してもらうものは

返してもらいましょう!

グリーン車は混雑するのは通勤時間帯!

実際にこの満席で座れない現象が

発生する時間帯は、ほぼ限られています。

そうです、通勤時間です。

平日の朝6時半~9時くらいまで

いわゆる通勤時間帯は、

グリーン車満席となる可能性が

高くなります。

よって、上記のような手続きに

労力を割きたくない人は、

あらかじめ普通車に乗る方が良いかもしれません。

でも、そもそもあの朝のギュウギュウの

満員電車がイヤだからグリーン券買うのに、

満席で座れないなんて落胆が大きすぎますよね…

まとめがき

今回は満席でグリーン車に

座れなかった場合の返金方法に

ついてでした。

  • グリーン券は「未使用」状態で
  • グリーン車から普通車に移る
  • 移る前に乗務員に「不使用届」をもらう
  • みどりの窓口で返金してもらう
  • 手数料220円かかる
  • 通勤時間帯は満席になりやすい

うーん。

最初から「グリーン車に座れる可能性」

とかいう名目のチケットだったら、

納得するんですけど…

しないか。

まあ、旅は安全に楽しくいきましょう!

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コメント

  1. 払い戻しななし より:

    今日グリーン車に乗ったところ満席でした。急いでこちらを検索し、九死に一生を得ました、ありがとうございます!
    はじめチェックしにきた乗務員さんに「普通車に移動したいんですが」と伝えたところ、グリーン車から普通車に移動する経路を教えるのみで、不使用届を発行してもらえませんでした(なんとびっくりです!)
    しかしそのあと、別のおじさんが「払い戻ししたいんだけど」というと発行してもらっていたので、しっかりと「払い戻ししてください」と伝えることが本当に大切だと痛感しました。
    その日のうちにみどりの窓口で不使用届を提出しましたところ、全額払い戻ししていただけました!
    本当に助かりました、ありがとうございます(どうしてもお伝えしたくてコメントさせて頂きました)

    それでは失礼致します。